STATEMENT / PROHLÁŠENÍ
September '23 is out. Fun and inspiring collab brews, interesting beers with an emphasis on innovation and pushing our boundaries. But there is something that has caught us and we would like to openly explain it and apologize.
Unfortunately, something unpleasant happened regarding the cans. The closing head (chuck) broke during canning and did not press the lids with the required pressure, which was shown ex post. We are gradually researching that some cans cannot hold the pressure, can leak and oxidize. We have sorted out the defective pieces and we ask all sellers to do the same, but another pieces may appear depending on the pressure changes in the can. If you receive a can that does not have the required quality, contact us at pivo@nozib.eu and we will solve the compensation. We are in a situation where we are deciding and evaluating whether to withdraw all cans from the September '23 series or to deal with individual cases of defective pieces. We apologize to everyone affected, we are very sorry, it is a big and expensive lesson for us that won’t happen again. We will always care about the highest quality.
September '23 je venku. Zábavné a inspirativní kooperační várky, zajímavá piva s důrazem na inovace a posouvání našich hranic. Je tu ale něco, co nás dostalo a rádi bychom to otevřeně vysvětlili a omluvili se.
Bohužel se nám stala nemilá věc týkající se plechovek. Zavírací hlava (chuck) se během stáčení porouchala a netlačila víčka požadovaným tlakem, což se projevilo ex post. Postupně zjišťujeme, že některé plechovky neudrží tlak, mohou unikat a oxidují. Vadné kusy jsme vytřídili a prosíme o to i prodejce, ale můžou se objevit další kusy v závislosti působení změn tlaku v plechovce. Pokud se k Vám dostane plechovka, která nemá požadovanou kvalitu, kontaktujte nás na pivo@nozib.eu a vyřešíme kompenzaci. Jsme v situaci, kdy se rozhodujeme a vyhodnocujeme, jestli stáhnout zpět všechny stočené plechovky ze série September '23 nebo řešit jednotlivé případy vadných kusů. Omlouváme se všem dotčeným, velmi nás to mrzí, je to pro nás velká a drahá lekce, která se už nesmí opakovat. Vždy nám bude záležet na nejvyšší kvalitě.
💔
made with Lay Theme
Užíváme cookies, abychom vám zajistili co možná nejsnadnější použití našich webových stránek. Pokud budete nadále prohlížet naše stránky, předpokládáme, že s použitím cookies souhlasíte. Souhlasím